服务承诺

售前服务:

深圳市德晟达电子科技有限公司为所有产品提供3年售后,7年供货。

下列情形,我们将尽可能为您提供有偿服务:

· 非本公司授权人员修理过的产品;
· Chipset、显存等元件烧坏或损伤,CPU、DDR 等插座损坏;
· 零件缺少:如电池、BIOS、显卡挡片等;
· 超过免费保修期的产品。


下列情形,德晟达公司有权拒绝提供服务:
·经确认为非德晟达公司产品;
·假冒德晟达公司产品;
·因使用不当造成产品过度损坏,以致无法修复(如摔裂、PCB 烧损等)。



售后服务:

德晟达售后服务条款(国内售后服务条款)

售后服务承诺:3年保修,7年供货
附注:客制化产品只在符合条件的维修范围,不在退换货范围内。
1、免费服务内容
1.1:保修范围内非人为损坏、无跌落碰撞损坏、无烧痕、无元器件损坏、脱落等
1.2:终身享有全天候技术咨询
1.3:所有德晟达产品在售前的测试验证类技术支持
1.4:保修范围内,属于送修服务的产品返厂维修。
2、有偿服务内容
2.1:不在销售协议规定内的所有服务
2.2:非德晟达销售的软件产品服务,如客户操作系统和应用软件的维护、安装及系统病毒防护
2.3:客户购买并验收完整机后,需要增减或更换配件的服务
2.4:客户购买并验收完整机后,需要进行驻场调试、巡检测试、备用机服务等配合项目工程所做的所有服务
2.5 :配件销售的客户需要上门服务
2.6:保修范围外(非产品质量问题导致的故障)维修服务
2.7:产品定期技术培训服务。





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